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6月15日 リフォームと価値観
投稿日：2012.06.15
こんにちは、代表の野々村です。 最近、高額品が売れているそうです。 バブル時とは違い、 「良いものを長く使う」という価値観に基づいてです。 震災の影響もあるかも知れません。 高級腕時計なんかは、 夫婦の記念日や、 子供に引き継ぐ目的で買われたりしています。 デフレの中、 大切なものにはお金を掛けます。 一方で価値観のあわないものには、全くお金を使いません。 リフォームもどれだけの価値を提供できるかが大切です。 お客様のライフサイクルコスト（生涯費用）を考えて提案しないと、 損をさせることになります。 「とりあえずの安物」を売ってはいけません。 安物でも「価値のある安物」を売るべきです。 「安物好きの銭失い」という辛口の言葉がありますが…。 お客様がいう予算に縛られてもいけません。 生涯費用の予算に縛られるなら良いのですが…。 家において、大切なのは目先のことではありません。 それに気付いて頂くのも、 アドバイザーの仕事です。 「安いからどうとか、高いから何とか」ではなく、 「相手の価値」と「プロとしての提案」の摺り合わせが必要なのです。 【あとがき】 大阪の天満に研修に行ってきました。 そこにはデープ・アジアがありました。
日本語は半分でした。
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