2月14日 東近江市K様邸にてシステムバス・キッチン・内装リフォームのご契約を頂きました!
投稿日:2014.02.14
こんばんは!丸岡です!
今日は久々に、しっかりとした
の日になりましたね~。
夜よりも昼間のほうがたくさん降ったようです。
これから先、まだ降るんでしょうかね?
程々でいいのですけれど・・。
もう2月の半ばなので、
春
が遠くに見えてきています。
少しホッとしています。嬉しいです!
さて今週は、東近江市のK様邸にて
システムバス、システムキッチン、内装リフォームのご依頼を頂きました!
お正月明けの住まい祭りにご来場頂いたお客様のお家の工事です。
とても気さくに喋って頂けるK様ご夫妻なので
こちらも率直に、誠実に、のびのびと
気を遣って
満足
頂けるように努力していきます!
何とか3月中の消費税5%の期間内に完了できると思いますので
しっかりと準備を進めていこうと思っております!
今週は反省しなければならないことが起きました。
先日、東近江市のY様邸で洋式トイレの交換をしましたが
工事前に、僕がきちんとお話を理解していなかったり、
現状の確認がきちんとできていなかったり、というのが主な原因で
お客様のご想像されていたのとは
違う機種のトイレを設置してしまいました。
便座・便フタがセンサー式で自動に開くか、開かないか・・
という機能の違いでのことです・・。
お客様に不快な思いをして頂くことになり
誠に申し訳なく思っております・・。
「このままでいい」とおっしゃって頂いてはおりますが
使って頂いて、やっぱり思いにそぐわないとなりましたら
ご相談の上、最善を尽くしたいと考えております・・。
慣れると勝手に判断してしまうこともあるのですが、、
きちんと説明をして、ちゃんとご理解を頂いた上で事を進めないと、
お客様に満足して頂けない、結果になってしまいますね・・。
今後はあのようなことのないように致します。気を付けます。
【あとがき】
今年は風邪をひいてません。とても優秀です。
きちんと栄養を摂り、規則正しい生活を心がけているからでしょうか?
冬もあともう少し。このまま無風邪で通したいです
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