リフォーム物語
【お客様インタビュー】東近江市 Z様
- 隙間から入ってくる虫！
- 段差を解消したい！
- キッチンをキレイにしたい！
東近江市Z様ご家族と石川
看板がパっと目につき、それから忘れられない存在に…。
『予算を考え､まずは娘達用の部屋を優先的にリフォームしようと考えました。実際に相談してみると､当初考えていた金額よりも安く見積もりを出してもらったので､この際､他に気になっているところを全部することにしました。』
『もちろん他の工務店にも見積もりをとっていたのですが､最後の決め手は担当の石川さんの人柄でした！見積りの段階で何度も何度も足を運んでくれ､親切丁寧説明してくれましたからね(^^)』
ご夫婦声をそろえて、『全員が素晴らしい！太鼓判を押します！』とのこと。『仕上がりはもちろんのこと､掃除までキッチリ！
挨拶もきっちり！ “プロの仕事”をみせてもらいましたね♪
すでに知り合いに「リフォームするなら桃栗さんがいいよ」とオススメしています☆』
毎日住まう家ですが、構造まではなかなか見られないもの。だからこそ、今回の工事で『初めて自分の家の骨組みを見られたのが面白かったです』と嬉しそうなご主人様。普段は見られないものが見られるのも、リフォーム工事の特典の一つですね♪
看護師をされていた奥様…『今までいろんな方を見てきましたが､石川さんは「器が大きい人」「信頼できる人」。優れた提案力だけでなく､人との接し方､中からにじみ出てくるもの全てが天性のものだと思います。私がうらやましくなるくらい(笑)』ご主人は､『細かな注文をしても石川さんはいつも同じように真摯に対応してくれました。段取りも早くて完璧。』と嬉しすぎるお言葉。
『孫が「虫が入ってこなーい♪」と喜んでます。段差もなくなったので 遊ばせていても安心です。
また夏休みに帰省してくるのを「楽しみにしてるー」って言ってくれてます！』
加えて、もうひとつ良いことが……☆
『かつてはあまり片付けをしなかったお父さんが､キレイを維持する為､整理整頓してくれるようになりました。』と嬉しそうに語られる奥様が印象的でした。
『想像は想像でしかありません。抱いている不安や悩みは自分で答えを出さずに､まずは相談して欲しいですね♪第三者目線でプロのアドバイスをしてくれるので､想定外の回答をしてくれたりしますから。
あとは､工事の計画をきちんと説明してもらうこと。日々の予定が立てやすくなりますよ！』
【お客様インタビュー】東近江市 O様
- 浴槽が深く狭いお風呂で、
床もタイル張りのため、
滑りやすく危険。 - また、冬はとても寒く、
くつろげませんでした。
東近江市O様と佐藤
『以前にもクロス工事をご依頼いただいたO様ですが、当社は「手書き看板を見てから、とても気になっていた。」とご主人様。「他社にも見積もりをとったが、予算に合った見積もりを提示してくれたのは桃栗さんだけでした。あとは佐藤さんの人柄かな（笑）」とのこと。奥様は「初めての工事は小さなものでしたが、気持ちよく対応してもらったのが印象的で今回もお願いすることにしました。」とのこと。いつもありがとうございます(^^)』
『いままでの”職人さん”という固いイメージとはずいぶん違いましたね。みんな本当に親切でした。何より、次の工程の職人が仕事をいやすいように、一手間かけていたことには感動しました」とご主人様。少しの気遣いで現場がスムーズに動くので、リフォームはチームワークは何より大切です☆』
お孫さんが大好きなお風呂になりました！
収納も兼ねたおしゃれな造作棚
『リフォーム工事には直接関係ないところの出来事ですが・・・。工事期間中に、今の電気が突然つかなくなりました。原因が分からず困っていたのですが、たまたま電気設備の職人さんがいたので見てもらうことに。職人さんはすぐに原因を見つけて、親切に直してくれました。その時は本当に助かりました。」さすがプロの職人！というエピソードですね♪』
『担当アドバイザーについてどんなことでもお話しいただけますか？との問いに、お孫さんが即答！「優しい！明るい！面白い！」と佐藤の人柄を端的に言い当ててくれました。奥様は、「親身になって、私たちに合わせた提案をしてくれました。」また、「不安に思うことに対しても、パッとすぐに答えてくれて本当に安心できました。」とのこと。お客様に寄り添い、女性ならではの視点でアドバイスできる佐藤だからこそいただけたうれしいお言葉ですね。』
『「お風呂の時間が楽しい♪」と嬉しそうに答えてくれるお孫さん。「滑らなくなったから怖くない！」「しかもキレイで気持ちいい！」とも。当初のお悩みが完全に解消され、本当によかったです。ペアガラスになったので、今年の冬は寒さを感じずお風呂に入れそうですね。』
『「少しでも困っていることがあれば、かまえずに、とりあえず話だけでも聞きに行ってみてください。何よりも大事なのは”初めの一歩”ですよ。」と奥様。
当社では毎月無料相談会を行っております。襖のはりかえから水まわり工事、外壁塗装などの外回り工事まで、お家のことでお困りのことがありましたら、ぜひお近くの会場へ足を運んでください！』
【お客様インタビュー】東近江市 G様
- 設備の老朽化。
- キッチンやお風呂は立て直す前の家から使用しているものなので新しくしたい。
- お風呂はタイルの床で寒く、狭い。
東近江市G様ご家族と佐藤
『リフォーム専門の地元の会社という事で､まず安心してお任せできると思いました。以前、オール電化の工事をした時は、京都の会社、工事担当者も京都の方。桃栗柿屋さんは職人さんも地元という点が、安心できると思いました。他にも相見積もりを取りましたが、桃栗柿屋さん以外は現場調査に来ても業務的な感じを受けました。金額も納得いかなかったり、連絡が来なくなった会社もありました。他の会社とは違い、佐藤さんは私たちの予算や要望に沿って考えてくれ、とても話しやすかったです。担当の佐藤さんの人柄や、会社としても信頼できたことが決め手です。』
『良い職人さんばかりでした。最初から最後までお世話になった大工さんは、アドバイスや提案をしてくれました。大工さんの気配りで余った木材で取手を作ってもらったこと、嬉しかったです！どの職人さんも帰り際にきちんと声掛けしてくれて、安心して任せられました。』
『工事中は毎日帰宅するのが楽しみでした。「今日はどこが進んだのかな？」と日々少しずつ変化していく様子をとても楽しめました。日中家にいてくれるおばあちゃんは大工さんともすっかり仲良くなって、終わる頃にはさびしそうでした。』
『とても明るく、とても話しやすかったです。こまめに確認してくれ、すごく安心できました＾＾佐藤さんはお客様のことを本当によく考えていて、カタログを見せてもらった時も、私たちの予算内でできる設備が載っているページをきちんと伝えてくれました。水まわりのリフォームを考えていたので、担当が女性の方というのがとても良かったです。』
『生活動線が良くなりました！！家事がラクになって、快適に過ごしています＾＾トイレはパナソニックのアラウーノにしたので、流す度に洗ってくれて、掃除がラクです♪自分たちの生活スタイルに合わせて、ダイニングにテレビを置けるようにしてもらったり、玄関に収納棚をつけてもらったり。最後に洗面室につける事にした勝手口ドアは、自然光で明るく、風通しも良くなったので、つけて良かったなと思います＾＾ 念願の広いお風呂は、成長期の息子が大喜びしています！』
『自分たちで調べて、比べて、自分たちに合う業者さんに頼むことが大切だと思います。リフォームするにあたって、“勉強する”ってすごく大事なことだと思いました。リフォームを考え始めてから時間もあったので、「これいいな。」と思う施工事例は残しておいて参考にしました。自分の家族のように何でも話せて、自分たちの思い描いたリフォームを実現してくれる担当者を見つけてください！大きなお金をつかうので、後悔しないためにも、勉強することは大切だと思います。』
【お客様インタビュー】東近江市 H様
ガスコンロの火が原因で、部屋中真っ黒になってしまった。
東近江市H様ご家族と川西
『他の業者とも検討したけど、安かったのが決め手です。それから、いたるところで看板を見かけるし、地元の会社だったので安心して任せられると思い、桃栗柿屋さんにお願いしました。』
奥様待望のIHでお料理するのが楽しくなったH様
『仕事で家にはあまりいなかったので､留守の間に工事に入ってもらうことが多かったです。川西さんを信頼して､また職人さんも信頼して安心して工事をお任せしました。会ったらきちんと挨拶もしてくれたし､周りに目の行き届く良い職人さんでした。』
『ひとつ、とてもビックリしたことがあります。キッチン･リビングの工事以外に、玄関の床も直してもらうようにお願いしていたのですが、クロスも全部はりかえてくれていました！これはとても嬉しかったですね。』
『本当に良い人です！！よく電話もくれるし、対応がとても良かったです。初めて話した時から良い人だ！っていうのがわかりました。愛想もいいし、次も川西さんを指名してお願いしようと思います。』
川西のことを大変お褒めいただき、100点満点いただきました！！
『とにかくキレイになって嬉しいです。IHは良いですね。火事の心配もなく、安心して使っています。以前はガスだったので、火力のことが少し心配だったけど、IHでも火力は十分！もう真っ黒になることもありません(笑)』
『キッチンは少し幅が広くなってとても使いやすくなりました。煙で黒ずんで､ずっと気になっていた壁も白く生まれ変わって気持ちが良いです。新しくなったリビングで快適に暮らしています。』
何でも“新しい”というのは良いですね＾＾ と、笑顔で話してくださいました。
『何社か見積もりは取りましたが、やはり印象ってすごく大切だと思います。川西さんは人柄、第一印象がとても良く、お願いしたい！と思いました。予算に応じて提案してくれ、ショールームも行きました。川西さんのことを信頼してお任せしました。いつも“親切・丁寧”に対応してくれました。人と人とが関わることなので信頼できるかどうかというのはとても大事なことだと思います。この会社の人なら誰に任せても大丈夫だと思いました。リフォームするなら桃栗柿屋さんです！』
【お客様インタビュー】彦根市 N様
- 中古物件のため、床の防湿・断熱ができておらず、寒い。
- 床暖房にして、快適に暮らしたい。
彦根市N様と丸岡
『ビバシティで相談会がある事を知り、行ってみました。入るかどうか悩んでいたら、中から丸岡さんが出てきて、「どうぞ。」と優しく声をかけてくれたのがきっかけです。チラシなどで以前から気になっていて、この相談会で背中を押してもらいました。』
『床下を見られる事など、人生のうちでそうない事なので、工事中はずっと仕事の邪魔にならない程度で職人さんの作業を見ていました。挨拶もきちんとしてくれ、仕事ぶりは上等！きちっとした仕上がりに大変満足しています。』
無垢材を使用したステキな和室
とてもステキな縁側
『7年程前に中古物件を購入して住んでいる家ので、この家がどういう構造なのか、見える部分しかわかりませんでした。今回リフォームする事になり、解体～完成まで、工程を見る事が出来たのは、私の中ですごく価値のある事だと思います。今まで見る事の出来なかった部分を見る事ができ、とても嬉しいです。』
すごくお家に対する想いの強いN様。いいお話をお聞きする事ができました。
『とても人懐っこく、親切な丸岡さん。会話能力が高く、何でも話す事ができました！依頼者の立場になって考えてくれる丸岡さんにお任せして良かったと思っています。コミュニケーションが取れる、という事はとても重要ですね。』
『私は、建物は床が大切だと思います。暖房をつけていても、足元から冷えてなかなか体が温まりませんでした。今は床暖房のおかげで、部屋中とても暖かく、念願の“快適な住まい”を手に入れる事ができました＾＾床暖房は3箇所切り替えて使えるので、無駄な光熱費も抑える事ができます☆』
『日本の古い家は床の構造が貧弱です。中古で購入された方や、古いお家にお住まいの方は、床だけでもリフォームして、防湿・断熱をするだけで、とても快適になります。それから、わからない事はすぐに担当者に聞く！私の長年の念願がやっと叶いました。とても快適に過ごしています。担当者とは自分の考えを全て話せ、その上で最良のアドバイスをしてもらう事がリフォーム成功のカギだと思います。』
